POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 3 de octubre de 2024.
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1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Empresa: TERNA INSURANCE SL
NIF: B52566395
Dirección: AVENIDA PABLO IGLESIAS, 6 BAJO, 33205, GIJON, ASTURIAS
Correo electrónico: manager@terna-insurance.com
2. DATOS PERSONALES QUE RECOGEMOS
Recopilamos información que usted nos proporciona directamente o que generamos a partir de su uso de nuestros servicios. Estos datos incluyen:
Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Datos identificativos: número de identificación fiscal (si aplica), dirección postal.
Información sobre salud: cuando contrata pólizas de seguro de salud o relacionados con accidentes, podemos recopilar datos médicos necesarios para la gestión de su póliza y reclamaciones.
Datos financieros: información de cuentas bancarias para procesar pagos de pólizas o indemnizaciones.
Datos de uso: información técnica como la dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, y detalles sobre su interacción con nuestro sitio web.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:
Provisión de servicios: gestionar su contrato de seguros, procesar pagos y atender reclamaciones.
Atención al cliente: responder a sus consultas y ofrecerle soporte relacionado con su póliza.
Cumplimiento legal: garantizar el cumplimiento de obligaciones legales, incluidas las relacionadas con la prevención del fraude y la auditoría.
Marketing: con su consentimiento, podemos enviarle información sobre productos o promociones de seguros que puedan interesarle. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento.
4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de sus datos personales se basa en:
Ejecución de un contrato: necesitamos sus datos para proporcionarle los servicios de seguros contratados.
Cumplimiento de obligaciones legales: cumplir con las leyes fiscales, de seguridad social y de prevención del blanqueo de capitales.
Consentimiento: en relación con actividades de marketing directo o cuando se requieran datos médicos para procesar una póliza.
Intereses legítimos: para mejorar nuestros servicios, gestionar riesgos y defender nuestros derechos legales.
5. DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES
Podemos compartir sus datos personales con:
Proveedores de servicios: entidades que nos ayudan a gestionar y procesar los seguros (por ejemplo, médicos, abogados, peritos, empresas tecnológicas).
Autoridades públicas: cuando lo requiera la ley (por ejemplo, autoridades fiscales o judiciales).
Compañías afiliadas: para fines operativos internos y cumplimiento regulatorio.
Sus datos personales no se venderán a terceros sin su consentimiento expreso.
6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
No transferimos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que necesitemos realizar transferencias fuera del EEE, nos aseguraremos de que se apliquen las garantías adecuadas conforme a la normativa de protección de datos.
7. DERECHOS DEL USUARIO
Usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales.
Rectificar datos inexactos o incompletos.
Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing.
Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Portar sus datos a otra entidad, cuando sea técnicamente posible.
Puede ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a manager@terna-insurance.com.
8. SEGURIDAD DE LOS DATOS
En TERNA INSURANCE SL, implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos personales y prevenir su acceso no autorizado, pérdida, destrucción o divulgación accidental.
9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Conservamos sus datos personales solo mientras sea necesario para cumplir con los fines para los que fueron recogidos, o según lo exijan las leyes aplicables. Posteriormente, eliminamos o anonimizamos sus datos de manera segura.
10. USO DE COOKIES
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de usuario y para fines analíticos. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.
11. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en esta página y notificaremos actualizaciones significativas a través del correo electrónico o de nuestro sitio web.
12. CONTACTO
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, no dude en contactarnos a través del correo electrónico manager@terna-insurance.com o enviándonos una carta a nuestra dirección en AVENIDA PABLO IGLESIAS, 6 BAJO, 33205, GIJON, ASTURIAS.
